Open

Close

Услуги МТС

МТС предлагает клиентам широкий спектр дополнительных услуг мобильной и стационарной связи по программе лояльности в рамках бонусной программы и дополнительные платные услуги. Ими может воспользоваться абонент через сайт MTS с помощью сервисов самообслуживания, а также используя тарифные планы и акционные подписки. Воспользовавшись личным кабинетом – персональным офисом самообслуживания – можно управлять количеством опций и отключить подключенные услуги и доставку бесплатного контента. Это же можно сделать с помощью смс и ussd-команд.

Пример платных сервисов МТС:

  • «Гудок»;
  • «Вам звонили»;
  • «Конференц-связь»;
  • «Любимый номер» и т.д.
11.09.2018
Заказ карты

Как восстановить сим-карту МТС, сохранив номер?

ContentsУслуги МТСКак восстановить сим-карту МТС, сохранив номер?ММС на МТСSMS Pro от МТССправочная служба МТСКак отправить бичку (перезвон) с МТС?Способы перевода денег с МТС на карту Сбербанка«Лёгкий […]
11.09.2018
ММС от МТС

ММС на МТС

ContentsУслуги МТСКак восстановить сим-карту МТС, сохранив номер?ММС на МТСSMS Pro от МТССправочная служба МТСКак отправить бичку (перезвон) с МТС?Способы перевода денег с МТС на карту Сбербанка«Лёгкий […]
02.12.2017
Услуга смс про

SMS Pro от МТС

ContentsУслуги МТСКак восстановить сим-карту МТС, сохранив номер?ММС на МТСSMS Pro от МТССправочная служба МТСКак отправить бичку (перезвон) с МТС?Способы перевода денег с МТС на карту Сбербанка«Лёгкий […]
02.12.2017
Звонок-в-МТС

Справочная служба МТС

ContentsУслуги МТСКак восстановить сим-карту МТС, сохранив номер?ММС на МТСSMS Pro от МТССправочная служба МТСКак отправить бичку (перезвон) с МТС?Способы перевода денег с МТС на карту Сбербанка«Лёгкий […]
02.12.2017
Как отправить дозвон на МТС

Как отправить бичку (перезвон) с МТС?

ContentsУслуги МТСКак восстановить сим-карту МТС, сохранив номер?ММС на МТСSMS Pro от МТССправочная служба МТСКак отправить бичку (перезвон) с МТС?Способы перевода денег с МТС на карту Сбербанка«Лёгкий […]
02.12.2017
Способы перевода на карту Сбербанка

Способы перевода денег с МТС на карту Сбербанка

ContentsУслуги МТСКак восстановить сим-карту МТС, сохранив номер?ММС на МТСSMS Pro от МТССправочная служба МТСКак отправить бичку (перезвон) с МТС?Способы перевода денег с МТС на карту Сбербанка«Лёгкий […]
02.12.2017
Услуга Легкий платеж от МТС

«Лёгкий платёж» — удобный сервис от МТС

ContentsУслуги МТСКак восстановить сим-карту МТС, сохранив номер?ММС на МТСSMS Pro от МТССправочная служба МТСКак отправить бичку (перезвон) с МТС?Способы перевода денег с МТС на карту Сбербанка«Лёгкий […]
01.11.2017
Узнать-остаток-пакетов-услуг-МТС

Остаток интернет трафика на МТС

ContentsУслуги МТСКак восстановить сим-карту МТС, сохранив номер?ММС на МТСSMS Pro от МТССправочная служба МТСКак отправить бичку (перезвон) с МТС?Способы перевода денег с МТС на карту Сбербанка«Лёгкий […]
31.10.2017
Как восстановить пароль в личный кабинет

Как зайти в личный кабинет МТС

ContentsУслуги МТСКак восстановить сим-карту МТС, сохранив номер?ММС на МТСSMS Pro от МТССправочная служба МТСКак отправить бичку (перезвон) с МТС?Способы перевода денег с МТС на карту Сбербанка«Лёгкий […]
20.10.2017
Способы блокировки sim карты MTS

Как заблокировать и разблокировать сим карту МТС?

ContentsУслуги МТСКак восстановить сим-карту МТС, сохранив номер?ММС на МТСSMS Pro от МТССправочная служба МТСКак отправить бичку (перезвон) с МТС?Способы перевода денег с МТС на карту Сбербанка«Лёгкий […]

Пользователь МТС имеет возможность свободно управлять своим тарифным планом и изменять его по мере необходимости и финансовых возможностей. Сервисы позволяют быстро узнать детали, например, в МТС тарифах как отключить услугу, и оптимизировать свой пакет обслуживания, включая смену тарифного плана.

В МТС личном кабинете отключить платные услуги можно при виртуальной поддержке интернет-помощника, который делает всю подборку услуг, чтобы не было необходимости посещать все разделы сервиса.

Управление услугами МТС, как узнать какие услуги подключены?

С ростом количества услуг и сервисов компания МТС столкнулась с необходимостью улучшения качества обслуживания клиентов. Это было реализовано различными способами, чтобы обеспечить услуги по номеру качественной поддержкой и её удобную форму для пользователей, использующих разные формы обслуживания. Телекоммуникационный оператор предлагают несколько способов доступа к разделу персональных сервисов.

Особенности подключения и отключения услуг МТС

Ненужные в телефоне опции отключите, используя:

Для просмотра всех платных услуг, которые могут подлежать отключению по личному решению или в результате смены плана, можно использовать в личном кабинете «Интернет-помощник». Подключить их снова можно в любой момент аналогичными способами.

Интернет помощник МТС

Интернет помощник МТС

Обратите внимание, что запрос ussd кодов не предоставляется как услуга, список команд можно получить на сайте МТС Россия. Данная возможность доступна для абонентов всех предоплаченных российских сервисов и не может использоваться пользователями роуминга.

Что такое периодические услуги?

К периодическим услугам обычно относится оплата тарифного плана, которым вы пользуетесь. Если вы хотите избежать снятия средств, смените план. Узнать о предоставляемых периодических услугах можно у оператора по 0890 и отключить их или сменить план.

Обратите внимание, что в МТС Личном кабинете периодические услуги как таковые в отдельном разделе отсутствуют. Эта категория услуг чаще относится к тарифному плану и подключенным опциям, за которые происходят ежемесячные отчисления. Отключить периодические услуги и ежемесячную плату за тариф МТС можно, если сменить его на план с тарификацией за использованные фактически услуги.

Несколько способов: как управлять услугами МТС

При покупке стандартной сим-карты предполагается подключение ряда услуг, которые могут предоставляться платно и бесплатно. Как платные, так и бесплатные услуги могут быть отключены пользователем одним из предложенных способов.

Меню сим-карты

Войдите в меню сим-карты и ознакомьтесь, какие услуги у вас подключены, и их можно отключить таким способом.

Портал МТС

Зайдите в Личный кабинет МТС со своим логином и паролем (если вы не зарегистрированы, получите смс-пароль на сайте)

Внешний вид личного кабинета МТС

Внешний вид главной страницы личного кабинета МТС

 

Восстановление доступа к личному кабинету МТС

Восстановление доступа к личному кабинету МТС

 

Получение пароля от личного кабинета МТС по Sms

Получение пароля от личного кабинета МТС по Sms

и используйте «Интернет-помощник» для поиска подключенных услуг (платных и бесплатных).

Мой МТС Онлайн переход к списку подключенных услуг

Мой МТС Онлайн переход к списку подключенных услуг

 

Список подулюченных услуг в личном кабинете МТС

Список подключенных услуг в личном кабинете МТС

Также можно заказать детализацию платежей и отключить все нежелательные платные опции. Это же можно сделать с помощью мобильного приложения МТС Онлайн, также активировав функцию «Интернет-помощник».

Управление услугами МТС через приложение

Управление услугами МТС через приложение

Техподдержка

Звоните в техподдержку с мобильного телефона бесплатно на номер 0890✆ и узнавайте подробности тарифного плана и о подключенных услугах.

Звонок в тех поддержку МТС

Звонок в тех. поддержку МТС


С помощью смс и ussd команд

Зайдите в справочный раздел на портале МТС (*111#✆) и воспользуйтесь инструкцией подключения/отключения услуг с помощью смс и коротких ussd команд. Обратите внимание, что ussd команды по отключению можно отправлять на неподключенные услуги, в этом случае система сообщит, что опция не подключена.

Портал МТС 111

    Портал МТС *111#✆.

Команды (коды ussd) отключения платных услуг и подписок МТС

Изменить список самостоятельно доступных каждому пользователю платных и бесплатных услуг можно, если воспользоваться Личным кабинетом МТС. Чтобы избежать лишних расходов, предоставляется возможность отключить сервисы и приложения, которые абонент получил в результате оформления подписок и в рамках функций тарифного плана.

Особенности работы сотовых операторов состоят в том, что они могут продать план с подключенными сервисами. Далее пользователю предоставляется возможность отказаться от части услуг, деактивировать опции и сменить тарифный план. Таким образом, для абонентов становится возможным выбирать оптимальные программы мобильного обслуживания, экономя деньги, так как сервисы могут предоставляться только на добровольной основе.

Кроме того, абонент может расширить объем услуг по мере необходимости в любой момент. Это можно сделать с помощью специальных коротких команд, которые отправляются с телефона в текстовом виде. Эти команды вполне заменяют интернет-сервисы самообслуживания, где в МТС в Личном кабинете периодические услуги можно отключить по мере необходимости.

USSD коды, что это такое?

Изменить опции связи на МТС тарифы и услуги, подписки и акций, можно с помощью USSD вызова. Речь идет о специальном сервисе, который доступен во всех сетях GSM – его полное название Unstructured Supplementary Service Data, аббревиатура USSD. Это сервис прямого доступа к серверу мобильных услуг, предоставляемых абоненту оператором. Отправляя этот запрос, абонент прямо со своего телефона обращается к серверу – включает и выключает услуги связи.

Приведу пример использования таких команд для получения баланса по программе МТС БОНУС.

Запрос баланса МТС бонус через ussd

Запрос баланса МТС бонус через ussd

USSD запросы МТС:

Получить информацию о всех USSD запросах, доступных в МТС РФ, можно с помощью команды:

  • *111#✆ звонок или *222#✆ звонок;
  • выберите интересующий пункт меню.

Если после вызова команды вы видите нечитаемые символы, ваше устройство не рассчитано на получение информации от USSD сервиса на русском языке.

Также пользователи могут управлять выдачей запросов на нужном языке или с использованием транслитерации:

  • *111*6*1#✆ – переход на русский язык;
  • *111*6*2#✆ – выдача сообщения с транслитерацией.

Популярные сервисы, доступные через USSD (на платной и бесплатной основе)

  • Хит дня: *111*0#✆ (переход к меню), позволяет получить информацию о команде, информацию о фактах, участвовать в викторинах, играть в выбранную игру дня и прослушать песню дня;
    GOOD’OK: *111*221#✆, позволяет выбрать мелодии и установить их вместо гудков;
    Счет: *111*2#✆, с его помощью можно получить остаток по вашему счету, контролировать расходы и платежи;
  • Тарифы: *111*2*5#✆, предоставляет информацию об используемом тарифе, своем номере, какие действуют популярные, доступные тарифы и скидки;
  • Развлечения/Инфо: *111*4#✆, позволяет подключить различные развлекательные сервисы, о которых можно узнать из меню, например, услугу Гудок, Гороскоп, Погода, Новости, Знакомства, сервисы для взрослых, Развлечения.

Проверка баланса по всем договорам, которые привязаны к счету телефона:

  • *100#✆ — стандартная проверка баланса;
  • *222#✆;
  • по другому лицевому счету *222*✆[номер лицевого счета]#.

Информирование

Отключить услуги:

Отключение платных подписок – быстро и легко

Отключение подписок в МТС ОНЛАЙН

Платные подписки – это популярные предложения, входящие в виды услуг МТС, предоставляемые как оператором, так и другими компаниями на платной основе при добровольном согласии пользователя. Как правило, абоненты «автоматически» соглашаются на многие услуги, которые впоследствии приводят к лишним и ненужным затратам.

Основная цель подписок состоит в том, чтобы расширить объем доступного полезного контента пользователя. Предоставляющие контент компании отсылают сообщение, которое оплачивается абонентом. Управление подписками реализовано с помощью Интернет-помощника в Личном кабинете МТС, чтобы у пользователя была возможность отключать все или лишние подписки, а также с помощью команды полного запрета всего платного контента.

Некоторые ваши подписки входят автоматически в ваш тарифный план, попросите оператора по 0890✆ отключить контент, если он вам не нужен. Для этого потребуется получить список.

Список полезных сервисов:

  • отправьте смс на 8111✆ с сообщением «1», в ответ придет список подключенных подписок, при отправке текста «0», присылаются бесплатные подписки, напротив каждой указана комбинация, как отключить;
  • позвоните на 0890✆ с мобильного телефона и продиктуйте все подписки, которые хотите отменить из списка, полученного выше;
  • используйте Личный кабинет «Мои настройки» – описаны все дополнительные услуги, их можно отключить;
  • установите приложение на смартфон «МТС онлайн», где можно будет управлять настройками телефона и услугами связи;
  • воспользуйтесь голосовым порталом по выбору услуг по номеру 111✆;
  • отключить «Анекдоты»: *111*4753#✆, «Новости»: *111*4755#✆, «Курс валют»: *111*4754#✆, «Знакомства»: *111*4755#✆, «Погода»: *111*4751#✆.

Услуга «Запрет контента»

В отдельных случаях абонент не нуждается ни в каком контенте, независимо от того, предоставляется ли он на платной или бесплатной основе. В этом случае поможет услуга «Запрета контента» полностью или выборочно. При необходимости абонент сможет восстановить доступ, используя функцию МТС Добавление и удаление услуг из Личного кабинета, по смс или с помощью ussd-кодов.

Проверить и запретить подписки: *152*2#✆ проверка активности подписок.

Отключение всех платных подписок МТС

Отключение всех платных подписок МТС

С помощью этой команды можно проверить и запретить все подключенные подписки, воспользовавшись инструкцией, которая придет в ответ на телефон.

Как отключить услуги через личный кабинет

С помощью Личного кабинета МТС абоненты могут полностью контролировать расходы и управлять своим пакетом обслуживания. Для доступа потребуется компьютер, планшет или смартфон. Можно воспользоваться мобильным приложением МТС Онлайн, чтобы сократить стоимость затрат и использование платного трафика. В этом случае можно всегда быстро выяснить, за что регулярно снимается оплата.

Личный кабинет сброс пароля

ссылка Получить пароль по SMS.

Могут помочь и сотрудники офиса МТС по телефону 0890✆ (с мобильного). Служба поддержки помогает управлять услугами тем абонентам, которые не имеют доступа в сеть. На помощь придет и сайт МТС, содержащий инструкции и все необходимые ссылки на ресурсы, а также описание, как предоставляется услуга ussd МТС, с помощью которой можно быстро подключать и отключать опции обслуживания.

Как с помощью МТС личного кабинета отключить платные услуги?

Чтобы отключить платные услуги в Личном кабинете МТС, выполните следующие действия:

  • авторизуйтесь на сайте МТС Онлайн или с помощью мобильного приложения;
  • перейдите в раздел «Мои настройки» и проконтролируйте предоставляемые услуги, отключите при необходимости;
  • используйте функцию Интернет-помощник.

Интерфейс Личного кабинета с помощью стандартных и интерактивных сервисов позволяет управлять услугами даже неопытным пользователям. Интернет-помощник подскажет все необходимое.

Мой МТС Онлайн переход к списку подключенных услуг

Мой МТС Онлайн переход к списку подключенных услуг

Отключение услуг через службу поддержки

Если абонент не хочет изучать тонкости работы технических сервисов МТС Россия, не может полноценно воспользоваться сервисом по причинам, связанным со здоровьем, возрастом, личными условиями или желанием, то в этом может помочь служба поддержки абонентов МТС, в которую можно позвонить со своего телефона по номеру 0890✆. Техподдержка подскажет информацию по опциям МТС тарифов и как отключить услугу или поменять пакет обслуживания.

Звонок в тех поддержку МТС

Звонок в тех. поддержку МТС

Если требуется позвонить со своего номера и по вопросам технической поддержки стационарных сервисов связи, используется всероссийский бесплатный номер 8 800 333 08 90✆, в том числе регионами. С помощью этих телефонов можно отписаться от подписок и платных услуг. Возможно, для быстрого решения вопроса вам потребуются детали регулярного платежа или информация о подключенных услугах.

МТС добавление и удаление платных и бесплатных услуг с помощью оператора

  • отправьте sms на номер 8111✆ с сообщением «1» для получения списка всех платных подписок на дополнительный контент, при отправке смс с текстом «0» в ответе содержится информация о бесплатных подписках. Отключить прогноз погоды можно с помощью смс на номер 4741✆ с текстом «2»;
  • список будет содержать информацию, как можно отключить услуги по смс;
  • проверить платные услуги можно с помощью сервисной функции *152*2#✆ или просто набрать *152#✆, чтобы увидеть весь список. В списке будут указаны коды деактивации сервисов, например, отключить услугу прогноза погоды – *111*4751#✆;
  • позвоните на телефон службы поддержки с мобильного 0890✆ или 8 800 333 08 90✆, продиктовав зарегистрированные данные;
  • назовите услугу оператору, которую хотели бы отключить (аналогичным образом можно активировать услугу);
  • операторы могут дать информацию и о списке подключенных услуг.

Обратите внимание, что в часы пик бывает сложно дозвониться до технической поддержки, поэтому используйте автоматизированные сервисы или установите приложение на смартфон «МТС сервис», с помощью которого управлять подписками и услугами еще проще. Для этого потребуется пройти регистрацию на МТС Онлайн.

Как сохранить деньги и не нацеплять услуг?

Компания МТС является крупнейшим провайдером услуг связи на территории России и ежедневно расширяет список доступных абонентам возможностей. Между тем обилие услуг иногда оборачивается для пользователей дополнительными платежами и ненужными затратами. Многие сервисы подключаются автоматически в рамках тарифа, бесплатно или по случайному выбору пользователя. Некоторые нужные услуги иногда требуется отключить, чтобы не платить за их использование. Как можно эффективно управлять своим пакетом услуг?

Мобильное приложение МТС Онлайн

Владельцам смартфонов можно посоветовать мобильное приложение «МТС онлайн», с помощью которого можно управлять параметрами телефона и пакета обслуживания, вовремя проверить и отключать ненужные возможности. Это приложение деактивирует услуги без использования смс и ussd команд. С помощью бесплатной услуги USSD МТС можно полностью управлять пакетом обслуживания.

Управление услугами МТС через приложение

Управление услугами МТС через приложение

Сервисные команды USSD

Проверьте список подключенных платных услуг командой *152*2#✆. Отключите ненужные с помощью указанных кодов.

С помощью смс

Нужно написать смс на номер 8111✆ с сообщением «1» для получения списка платных услуг, смотрите инструкцию и отключайте ненужные подписки и услуги.

Услуга «Запрет контента 0»

Услуга «Запрет контента 0» может быть подключена любым абонентам и будет блокировать сообщения, звонки на информационно-развлекательные сервисы МТС, таким образом, защищая вас или детей от случайного использования сервисов. Услуга стоит 0 руб., может быть подключена через контактный центр МТС (мобильный номер 0890✆).

Интернет-помощник

У МТС в личном кабинете отключить платные услуги можно с помощью интерактивного Интернет-помощника, которым можно воспользоваться в МТС Онлайн. Также список услуг доступен в разделе «Настройка услуг».

С помощью одного или нескольких сервисов каждый абонент может контролировать свои личный пакет услуг, подключая их по мере необходимости. Это оптимизирует затраты на связь.