Личный кабинет Ростелеком - вход и регистрация в абонента, инструкция

Личный кабинет Ростелеком

Ростелеком принято называть национальным поставщиком услуг различных видов телефонной связи — от сотовой до дальнемагистральной, доступа в Интернет и цифрового телевидения. Популярность компании неоспорима, а количество ее абонентов сегодня достигает нескольких десятков миллионов по всей России. Именно для удобства пользования услугами компании сегодня крупнейший оператор предлагает своим абонентам завести личный кабинет клиента привязанный к услугам Ростелеком.

Вход с главной

При этом компания позиционирует платформу как дистанционный офис, доступ к которому предоставляется персонифицировано и онлайн 24 часа в сутки.

Кабинет для физических лиц Ростелеком предлагает следующие возможности:

  • Обслуживание без очередей
  • Самостоятельное пользование и контроль
  • Просмотр и получение информации в текущем режиме
  • Данные о тарифном плане, балансе и истории платежей
  • Переход на другой план обслуживания
  • Возможность оплаты услуг банковскими картами и без комиссионных сборов
  • Присоединение собственного лицевого счета и счетов родственников к единой системе
  • Оформление автоматических услуг: доставка электронного счета, автоплатеж
  • Подключение новых услуг
  • Поддержка и ответы на популярные вопросы
  • Вход в lk rt ru через популярные социальные сети
  • Накопление бонусов

Как зарегистрироваться

Зарегистрироваться в Ростелеком очень легко. Завести личный кабинет у провайдера Интернет и телефонии может каждый желающий, даже не являясь заранее его абонентом.

Для этого достаточно иметь компьютер или мобильный телефон, с которого нужно перейти на сайт с простым адресом lk rt ru. Далее:

  1. Нажмите на Регистрация.
    Кнопка регистрации в личнмо кабинете ростелеком
  2. Перейдете на панель, в которой нужно указать личные данные, а именно стандартные Фамилия, Имя, Отчество, а также регион, где зарегистрирован абонент или договор.
  3. Чуть ниже заполните строку с мобильным телефоном для связи(Контактные данные), начиная с первой цифры 7 вашего личного номера. Внимание! Не нужно указывать «+» перед 7 — об этом нюансе сразу же сообщит система.
  4. Повторите контрольные символы в соответствующей строке.
    Заполнение данных полей
  5. Дождитесь СМС-сообщения с паролем для активации вашего личного кабинета Ростелеком. Оно придет на указанный вами номер.
  6. Введите код активации в специальное поле.
    Подтвердить номер
  7. Повторно в сообщении СМС вам придут готовый Логин и Пароль для входа. Впоследствии вы легко можете их сменить в настройках личного мобильного портала.
  8. Автоматически система перенаправит вас на шаг 2 — Данные лицевого счета. Именно здесь вы сможете указать все данные для привязки ЛС, то есть номер договора, телефона, так называемый логин услуги. Например, на Домашний интернет.
    Привязка услуг
  9. Однако закончить регистрацию в личном кабинете можно и без привязки лицевого счета. Это актуально, когда абонент пока еще не заключил договор с ростелеком, а только планирует это сделать. Привязать ЛС можно в любое время.
  10. По окончании регистрации для вас будет создан персональный дополнительный логин, который выручит вас, если вы смените номер телефона или адрес электронного почтового ящика.
    Успешная регистрация

Вход в кабинет

Вход осуществляется на странице личного кабинета — https://lk.rt.ru/

Для этого предлагается несколько способов. Пользователям остается лишь выбрать самый удобный.

  • Конфиденциально. При помощи логина и пароля, которые поступили в СМС-сообщении при регистрации в ЛК. После ввода данных в соответствующих полях достаточно просто нажать на Вход.
  • Для тех, кто не любит запоминать. Если абонент забыл пароль, то единый кабинет поможет его вспомнить. Для этого необходимо иметь доступ к электронному ящику, который был указан при регистрации на сайте. Именно на личную почту придет новый пароль от ЛК.
  • По телефонному номеру. Тем абонентам, которые используют только телефонную связь от Ростелеком, вместо пароля необходимо использовать номер подключенного телефона.
  • Для тех, кто любит общение и не выходит из соцсетей, Ростелеком предоставляет вход через самые популярные источники — Facebook, Одкноклассники, ВКонтакте и др.

Вход по лицевому счету

По номеру лицевого счета также легко войти. Это удобно для тех пользователей, которые не хотят запоминать много информации. Достаточно просто посмотреть в заключенном договоре номер лицевого счета и ввести данные вместо пароля. Если вы не помните этих сведений, то их можно восстановить при обращении в справочную службу 8 800 1000 800 или в офис компании.

Вход в лкПосмотреть баланс

Узнать сведения о состоянии счета очень просто. Для этого нужно войти в ЛК при помощи логина и пароля или другим удобным для вас способом. На главной странице кабинета рядом с разделом основного меню Мои услуги будет высвечиваться Баланс. Цифры нельзя не заметить.

Главная станци

Получить информацию о балансе также можно по телефону справочной службы 8 800 1000 800 и в любом офисе компании.

Тарифы

Для абонента также очень важна информация о тарифе, которым он пользуется, а также о возможностях перейти на новый или выбрать план исходя из собственных интересов. Всё это можно сделать в личном кабинете Ростелеком. Для этого нужно:

  1. Войти в личный кабинет компании, используя собственные данные — Логин и Пароль.
  2. Ответить ДА на вопрос, являетесь ли вы абонентом и хотите управлять своими услугами.
  3. Выбрать регион по проживанию или предоставлению услуги. Например, Тверская область.
  4. Выбрать тип услуги, информацию о тарифе, которой вы хотите получить. Например, Домашний интернет.
  5. Ввести в открывшемся окне уникальный логин услуги, который прописан в договоре, заключенном с провайдером.
  6. Получить всю необходимую информацию о текущем тарифе, расходам по нему и возможностях его смены на новый.
    Карточка тарифа

После подключения услуги в единый кабинет РТ — на главной странице кабинета появится плашка с лицевым счетом и информацией по тарифу. Тут же Вы сможете его сменить или внести любые другие правки используя кнопки «Сменить тариф», «Управление услугой», «Управление счетом».
Управление услугами

На странице Управления услугой Вы сможете поменять пароль от интернет соединения если ВЫ его забыли или подключить дополнительные услуги в т.ч. отключить их.

Как подключить и отключить услугу

Эффективно управлять и контролировать подключенные услуги очень важно для любого абонента. И это легко сделать онлайн, в личном кабинете Ростелеком.

Сразу же после входа в ЛК система задаст автоматический вопрос — хотите ли вы управлять своими услугами? Смело отвечайте ДА и выбирайте регион, в котором вы подключились к Ростелеком. Далее в меню Мои услуги перед вами будет незамысловатый выбор:

  1. Добавить услугу.
  2. Просмотреть имеющиеся.

Чтобы добавить или присоединить необходимую услугу, нужно выбрать в меню ее тип. Это может быть Домашний интернет, Домашний телефон или Интерактивное ТВ. Далее система запросит ввести особый идентификатор услуги, который указан в заключенном абонентом договоре Ростелеком. При этом все остальные, закрепленные за пользователем услуги по договору, появятся в профиле автоматически. Не нужно добавлять каждую отдельно.

ПривязкаОчень часто абоненты пытаются избавиться от ненужных им услуг, которые влекут дополнительные расходы. В личном кабинете сделать это очень просто. В списке услуг напротив каждой активированной опции есть специальная кнопочка — Отключить. Нажмите на нее при необходимости — и вы сэкономите.

Управление услугамиОплата услуг, все способы

Согласно собственным правилам Ростелеком не предоставляет кредитов, и пользование услугами компании возможно только после их полной оплаты. Именно поэтому очень важно своевременно вносить денежные средства на лицевой счет по договору. Сделать это легко — после входа используйте ссылку в меню или прокрутите страницу вниз до раздела с оплатой.

Оплата услугИспользовать в этом случае можно несколько способов.

  • Банковской картой. В удобном меню нужно выбрать пункт Оплата, после этого нажать на метод — Банковской картой. Перед вами возникнет список лицевых счетов, которые закреплены за абонентом. Для оплаты можно выбрать один или несколько, нажать Продолжить. После чего ввести данные карты (номер, срок годности и проверочный код), дождаться проведения платежа и получить электронную квитанцию.
    Внимание! Есть определенные правила по оплате банковской картой. Нужно вводить суммы без копеек, не менее 1 и не более 30 000 рублей.
  • Автопополнение баланса. Данная услуга доступна для абонентов Ростелеком, которые доверяют компании, не хотят каждый раз вводить информацию о банковской карте. Ведь это достаточно сделать один раз. В меню нужно выбрать пункт Оплата и перейти по ссылке «Добавить новую карту». Далее абонент указывает все реквизиты собственной банковской карты и получает уведомление о том, что она прикреплена к личному кабинету Ростелеком.
  • Автоплатеж. Данную удобную услугу очень легко настроить. В специальном разделе ЛК Правила автопополнения нужно выбрать тот вариант, при котором баланс на вашем лицевом счете Ростелеком будут автоматически достигать определенной суммы. Она будет списана с закрепленной за кабинетом картой. Вариантов несколько:
    -Достижение лимита
    -Погашение задолженности
    -Пополнение в определенный календарный день
    При настройке автоплатежа вам будет отправлена тестовая сумма для оплаты — 10 рублей. Таким образом система проверит правильность введенных вами настроек.

Как восстановить пароль

Если абонент забыл пароль от личного кабинета, нужно перейти на сайт lk rt ru и выбрать опцию Восстановить пароль.

Пароль восстановление РТПри этом система запросит ввести логин, который может быть номером телефона абонента, и адресом электронного почтового ящика. Именно на него и будет выслан временный пароль, который нужно будет ввести в соответствующую графу при входе в личный кабинет.

Логин и числа для восстановленияЗатем система предложит придумать новый пароль для дальнейшего пользования личным кабинетом. Он должен содержать буквенные и цифровые значения, быть не длиннее и не короче 8 символов с обязательным наличием хотя бы одной заглавной буквы.

Привязка к соцсетям

Личный кабинет РостелекомДля активных пользователей социальных сетей не составит труда войти в личный кабинет Ростелеком. Для этого нужно войти на сайт портала. Под специальной формой входа для зарегистрированных пользователей есть иконки различных социальных сетей, которые можно подключить.

Личный кабинет Ростелеком

  • Выбираем необходимую из списка.
  • Используем личный аккаунт. Например, на Google.
  • С этого момента он привязан к Ростелеком. Личный кабинет отображается в форме мобильного приложения, в котором легко управлять услугами.

Архив действий

Личный кабинет РостелекомМожно посмотреть всю информацию по действиям на портале, который производил абонент в определенный период. Для этого есть специальная вкладка Архив действий. Здесь можно увидеть, как менялся баланс на протяжении заданного периода времени, на что уходили денежные средства, когда был изменен тарифный план и т. д. Это полезная информация для пользователей.

Личный кабинет РостелекомУведомления

Настройка уведомлений — это специальный раздел, который абонент может найти в личном кабинете Ростелеком во вкладке Настройки профиля. Но речь здесь не идет о push или СМС-информировании, о которых можно было бы подумать. Раздел используется для создания заявок абонентами и общения со специалистами по их изменению. Например, на аренду каналов. Сами уведомления обычно отправляются на электронную почту абонента.

Личный кабинет РостелекомКроме того, на странице личного кабинета для пользователя отображаются персонифицированные уведомления, которые могут содержать предложения услуг. Их может накопиться очень много, но их удобно сортировать по дате поступления.

Безопасность

Сайт личного кабинета Ростелеком полностью соответствует самым строгим правилам безопасности, которая может быть укреплена с помощью правильных действий самого пользователя.

Личный кабинет Ростелеком

  • Никогда не сохранять пароли в интернете для автоматического входа, особенно если вы пользуетесь кабинетом с чужих устройств.
  • Сразу же сменить пароль предложенный системой на собственный, известный только вам. Сделать это можно в разделе Персональная информацию или с помощью специальной клавиши при входе Забыли пароль?
  • В специальном разделе Безопасность ввести данные об авторизованных устройствах, которыми вы управляете. Если таковых нет, то нужно указать, что они отсутствуют.

Узнать номер телефона по лицевому счету

Номер лицевого счета является центральной информацией в договоре, заключенным между абонентом и Ростелеком. Он указан в личном кабинете и по нему легко можно определить номер телефона и другие сведения о предоставленных услугах и тарифе. Всю информацию можно найти в специальном разделе Мои услуги в личном кабинете.

Мнение эксперта
Игорь Гайдов
Автор и редактор. Эксперт портала Tarifgid.info специализирующийся на тарифах и услугах операторов связи.
Задать вопрос
Если вы пользуетесь только телефонией от Ростелеком, то скорее всего логином от вашего кабинета как раз является номер закрепленного за вами телефона.

В любом случае по номеру лицевого счета можно получить все данные также в контакт-центре при знании кодового слова или в офисе компании при наличии паспорта.

Посмотреть задолженность

Если Интернет перестал работать в квартире или отключился домашний телефон, скорее всего у вас есть задолженность перед Ростелеком. Для того чтобы получить точную информацию о сумме задолженности и размере необходимого платежа, достаточно просто войти в личный кабинет. При отрицательном значении баланса он будут выделен крупным красным шрифтом, и его вы легко заметите в самой верхней строчке.

Кроме того, в ЛК легко можно настроить опции по отправке информации о состоянии вашего баланса или задолженности на адрес электронной почты или телефон. Просто укажите данные в разделе Персональная информация.

При отрицательном балансе СМС на мобильный будут приходить автоматически.

Не могу зайти в личный кабинет

Такая неприятная ситуация может возникнуть с абонентами Ростелеком, и этому могут быть только две основные причины:

  1. На сайте устарел сертификат безопасности, и система блокирует доступ пользователя.
  2. Сам абонент по тем или иным причинам вводит некорректные данные в виде Логина и Пароля.
В первом случае от пользователя ничего не зависит, и следует дождаться устранения технических причин на сайте, а лучше всего позвонить в службу поддержки оператора и сообщить о проблеме.

Восстановить пароль можно по ссылке — https://b2c.passport.rt.ru/auth/realms/b2c/login-actions/reset-credentials?client_id=lk_b2c

Во втором случае нужно вспомнить и правильно ввести Логин и Пароль, которые наверняка сохранились при регистрации в телефоне или в почте. Но если данные всё же не удалось найти, при входе в личный кабинет нажмите на виртуальную клавишу Восстановить пароль. Временный вариант придет вам на электронную почту. Его рекомендуется сменить на постоянный и известный только вам.

При утере пароля воспользуйтесь восстановлением пароля:

Пароль восстановление РТ
Логин и числа для восстановления

При вводе Логина и Пароля следите за соблюдением верного регистра. Посмотрите, не нажата ли клавиши Caps Lock, Isert и т. д. на клавиатуре компьютера.

Как оплатить оборудование

Как известно, Ростелеком является не только поставщиком услуг — Интернет, телефонии и телевидения, но и предоставляет в аренду все необходимое оборудование. Например, роутеры и ТВ-приставки. За пользование ими также начисляется ежемесячная плата. При этом очень важно не пропустить платеж, который в отдельных случаях может и не отображаться в балансе в личном кабинете абонента.

Для того чтобы получить полную информацию о необходимых платежах за оборудование, нужно перейти в специальный раздел меню Мои услуги и найти там Счета за аренду.

При этом всё оборудование, закрепленное за абонентом по договору, отображается на сайте по номеру введенного лицевого счета.

Оплатить оборудование можно:

  1. В личном кабинете при наличии технической возможности.
  2. В отделении банка, распечатав Счет из Личного кабинета.
  3. В офисе компании Ростелеком.

Антивирус

Для максимальной защиты пользователей в Интернете компания предлагает установить одну из самых популярных систем антивируса на выбор: Касперский, Доктор Веб и др.

Активировать антивирусную защиту можно непосредственно в личном кабинете. Для этого нужно выбрать Мои услуги — Домашний интернет — Возможности — Защита в Интернете. После чего необходимо отдать предпочтение той или иной системе.

Некоторые антивирусы бесплатны на протяжении одного месяца, другие — можно оплатить баллами.

Активировать и другие платные услуги очень легко в личном кабинете Ростелеком. В разделе Мои услуги есть список доступных для конкретного абонента, которому остается лишь выбрать необходимые и подключить.

Как погасить задолженность

Любую задолженность легко обнаружить и погасить непосредственно в личном кабинете Ростелеком. В разделе Мои услуги перечислены все опции, подлежащие оплате, а также в главном меню высвечивается баланс, который также нужно пополнять при отрицательном значении.

Оплата услугПросто нажмите виртуальную клавишу оплата, и сайт предложит несколько способов платежа:

  • Банковской картой
  • Веб Мани
  • Яндекс.Деньги.

Чтобы навсегда избавиться от задолженности и от необходимости вносить постоянные платежи, можно установить удобную функцию автопополнения.

Личный кабинет РостелекомБонусы, как копить и использовать

При регистрации в личном кабинете Ростелком абонент автоматически становится участником программы лояльности компании и может копить бонусы. Для этого необходимо:

  • Не иметь задолженностей перед компанией.
  • Принимать активное участие в опросах, анкетировании.
  • Подключать дополнительные опции.
  • Приобретать оборудование.

Начисление бонусов происходит за любые услуги Ростелеком — телефония, интернет, телевидение. Чем активнее вы пользуетесь, тем больше баллов вы можете получить. Но даже малая задолженность может быть основанием для аннулирования бонусного баланса. Узнать его можно в ЛК в разделе Обмен бонусов.

Бонус РТ

Бонус РТ2

Накопленные баллы — это эквивалент денежных средств, которые можно потратить на услуги Ростелеком. Например, получить скидку на пользование Интернетом или несколько бесплатных часов в Караоке. Выбрать интересующие вас пункты на обмен баллов можно в одноименном разделе меню.

Мнение эксперта
Игорь Гайдов
Автор и редактор. Эксперт портала Tarifgid.info специализирующийся на тарифах и услугах операторов связи.
Задать вопрос
Здравствуйте, я занимаюсь интернетом, связью и IT технологиями уже более 7 лет, если Вы не нашли ответ на свой вопрос на данной странице - задайте вопрос мне прямо сейчас и я отвечу на него в ближайшее время. Спасибо за доверие! Свежие вопросы публикуются в рубрике "Помощь" и помогают решать проблемы, возникающие трудности у других пользователей сайта.