Часто абоненты МТС пользуются пакетом услуг, не особенно задумываясь над тем, какие возможности предоставляет оператор. Фактически речь идет только об использовании телефонной связи оператора.
Если раньше компания практиковала продажу разовых пакетов, то на сегодняшний день провайдер старается зафиксировать номер телефона за определенным пользователем. По этим причинам отключение от услуг оператора и отключение тарифа на МТС, требует некоторых знаний процедуры деактивации.
Проверьте, на ком зарегистрирован телефон?
Конечно же, каждый владелец номера может воспользоваться личным кабинетом по номеру и изменить тарифный план, но номер все равно не будет зарегистрирован на вас. Это обнаружится, например, если появится желание подключить интернет 4G, а для этого нужно владельцу поменять карту на USIM, это можно сделать только при наличии паспорта.
При этом, не являясь владельцем, фактически для вас не имеет значения, какие платежи начисляются на телефон, у вас нет никаких обязательств перед компанией. Ничего отключать не нужно, вы можете просто избавиться от карты.
Вы владелец – вам и отключать
Если вы являетесь владельцем мобильной карты, то можете свободно управлять своими счетом, это можно сделать двумя способами:
- поменять тариф на другой, например, на план с предоплатой за услуги и отключить все платные сервисы;
- разорвать договор с МТС – это можно сделать только на основании заявления в салон-магазине или заблокировав карту в личном кабинете.
Сотовая компания МТС предоставляет широкие возможности персонализации услуг, методов улучшения качества обслуживания и доступа к персональному управлению сервисами. Поэтому деактивация услуг, возможна как с помощью телефонных и электронных сервисов, так и лично в салоне-связи.
Как узнать свой тариф для смены
Прежде чем сменить свой тариф, полностью узнайте о его возможностях, особенностях, сколько вам выделяется трафика для сетевого серфинга, а потом подберите один из подходящих. Это можно сделать следующим образом:
- позвоните оператору по телефону 0890 (потребуется подтвердить, что вы владелец пакета);
- используйте ussd-команду *111*59#;
- через мобильное приложение, если установлено, или личный кабинет на сайте ru – в правом верхнем углу ссылка на Мой МТС (первый раз требуется получение пароля по смс);
С помощью перечисленных способов можно поменять тариф на выбранный, а также это сделать на сайте. Также можно оплатить задолженность и сменить оператора, например, осуществить переход MNP выбрав пакет обслуживания в Мегафоне, Билайне или другом операторе.
Отключение тарифа MTS через USSD
Давайте разберемся, как отключить бесплатный тариф, поменять его на план с ежемесячной оплатой, не посещая сеть офисов и без паспорта. Целый ряд методов позволяет выбрать самый приемлемый вариант, но самым удобным остается USSD-команда. Каждая сотовая компания дает доступ к этому сервису, в том числе для изменения объема трафика (например, можно выбрать пакет Смарт или подключить услугу Супер Бит), пакета, или если требуется деактивация.
Как это можно сделать:
- поменять тариф можно с помощью команды: *111*2*5#;
- в ответе пользователь получает меню и список команд, с их помощью можно выбрать нужный план.
Вы можете ввести прямые команды, чтобы узнать следующую информацию:
- *111*2# – баланс;
- *111*12# – тарифный план;
- *111*0887# – тарифный план;
- *111*4# – развлечения, информация;
- *111*374# – запретить медийный контент;
- *111*59# – узнать свой тариф.
Отключить как услугу выбранный тариф можно в виде добровольной блокировке, которая устанавливается в личном кабинете или через оператора по телефону 0890.
Используем СМС для смены тарифа
Рассмотрим, как отключить бесплатный тариф с помощью смс, сменить план, если нет под рукой команды. Сотовая компания предлагает ряд методов, но простое сообщение среди них является самым привычным для абонентов. Что позволяет избежать визита в один из салонов сети офисов МТС и даже предоставления паспорта, если номер оформлен не на вас, а требуется деактивация или изменений параметров тарифа. Это можно сделать с помощью смс:
- с помощью терминалов, но подключение услуги проводится через смс: отправьте текст «2163» на номер «111», затем вы получите пароль для подтверждения смены тарифа в терминале. То же самое можно сделать отправив пустое смс на номер «6262»;
- чтобы сменить ваш тариф, отправьте сообщение в тексте с его номером на «111» (это телефон «МТС сервис», как вы догадались). Например, tarif Super MTS подключается по комбинации «8888», «Супер ноль» подключается тариф как «721».
Личный кабинет и приложение МТС для отключения тарифов
Самым простым, быстрым и доступным вариантом просмотра детализации своего пакета обслуживания, временной или постоянной блокировки номера, изменения тарифного плана является Личный кабинет. Он разрабатывался как виртуальный офис самообслуживания абонентов МТС, чтобы владелец номера мог настроить пакет услуг в зависимости от своих потребностей. Если вы ищете, как отключить бесплатный тариф навсегда или изменить тарифный план, имеет смысл зарегистрироваться в Личном кабинете или установить мобильное приложение Мой МТС.
Сотовая компания МТС предоставляет способы изменения плана услуг, объема используемого трафика без посещения сети офисов. Как вы знаете, есть несколько методов управления услугами. Веб-интерфейс и мобильное приложение – самые развитые из них, отличающиеся повышенным удобством. Приложения используются без паспорта.
Что нужно сделать:
- зайдите на сайт МТС.ru, перейдите в приложение персонального раздела по кнопке в правом верхнем углу «Мой МТС», указав мобильную связь. Обратите внимание, что также вы можете настраивать телевидение и другие возможности;
- пройдите регистрацию с помощью смс-пароля, зайдите в персональный раздел;
- на первой странице будет указан ваш тариф. Измените пакет с помощью кнопки «Сменить тариф»;
- нажимаете и меняете на подобранный. Например, такой способ будет полезен, если вы ищите, как отключить тариф Смарт на МТС;
- отключение пакета услуг: временно или постоянно заблокировать номер можно во вкладке: Управление номером – Блокировка номера, обратите внимание, что допустима как временная, так и полная добровольная блокировка номера (при отключении происходит деактивация всех услуг).
Звонок оператору для смены тарифа
При отсутствии доступа к интернету, под руками списка команд изменения тарифного плана вы всегда можете использовать возможность управлять своим пакетом обслуживания с помощью службы поддержки МТС. Что для этого нужно сделать, как отключить бесплатный тариф или изменить пакет обслуживания? Позвоните оператору по телефону – 0890 с мобильного:
- сотовая компания МТС предоставляет голосовую возможность управления сервисами, для этого не нужно предоставление паспорта, но требуется подтвердить свою личность с помощью анкеты;
- деактивация карты и договора обслуживания не является прерогативой службы поддержки, но вы можете свободно отключать и подключать услуги и сервисы. С помощью сети офисов у абонента есть возможность разорвать договор с провайдером;
- при нехватке интернет-трафика служба поддержки подключит вам услуги интернет-доступа (Мини-Бит, Бит, Супер-Бит и другие).
С помощью службы поддержки и описанных выше методов у каждого абонента есть возможность настроить удобный пакет услуг в зависимости от своих потребностей.
Для связи с городских телефонов звоните: 8 800 250 0890.
Для связи в роуминге за границей: +7 495 766 0166.
Салоны обслуживания для решения проблем
Если вы являетесь владельцем пакета, то можете обратиться в салон-магазин МТС с вопросом, как отключить бесплатный тариф, перейти на план с ежемесячным обслуживанием или настроить пакет услуг с расширением объема доступного трафика.
Сотовая компания МТС имеет развитую сеть офисов, точку обслуживания можно найти практически в каждом районе областного города России и населенном пункте. С помощью описанных методов можно настроить без паспорта услуги, при этом полная деактивация услуг потребует заявления владельца и подтверждение личности.
