Open

Close
Как-пополнить-счет-МТС
Как пополнить счет МТС прямо сейчас?
24.02.2017
Как-узнать-свой-номер-МТС
Как узнать свой номер телефона на МТС?
02.03.2017

Звонок-в-МТС

Как позвонить оператору МТС бесплатно?

МТС предлагает клиентам различные способы технической поддержки, в том числе получение консультаций по телефону. Операторами разбираются различные технические вопросы, с которыми абонент не справился самостоятельно или с использованием других средств поддержки. В МТС бесплатно позвонить операторам можно по общероссийскому номеру телефона, а также внутрисетевым номерам. При звонках с городского и мобильного номера, соответственно, стоимость не взимается.

Чтобы получить ответы на свои вопросы, нужно по выбору позвонить по следующим телефонам на номер междугородней и мобильной связи. Абонент это может сделать бесплатно.

Предлагаются сервисы обслуживания:

  • при звонках из Москвы;
  • по РФ;
  • из-за границы;
  • в мобильной сети для всех абонентов;
  • для ключевых клиентов.

Операторы помогут решить любой технический или финансовый вопрос, подключить или отключить услуги, узнать по поводу счетов, однако время ожидания в очереди может составить до 30 минут.

Попробуйте решить свой вопрос, воспользовавшись сервисами самообслуживания, используя сайт или позвонив на городской номер это существенно сэкономит время по рутинным вопросам\задачам.

Как позвонить оператору МТС напрямую бесплатно с мобильного?

Получить консультацию по всем техническим, информационным и финансовым вопросам можно в call-центре для клиентов МТС. Дозвониться оператору абоненты компании в службу поддержки могут с мобильного и городского телефона. При наличии мобильного МТС клиенту будет проще получить информацию внутри сети. При этом обратите внимание, что время обслуживания звонков будет одинаковым, в некоторые промежутки ожидание на линии может потребовать 20-30 минут, в этом случае можно воспользоваться голосовым меню для получения дополнительных услуг, отключения и включения функций.

Мобильные номера службы поддержки МТС

Как позвонить оператору МТС с мобильного телефона абонента:

  • 0890;
  • 0990 (+7 (495) 766-00-01 для Москвы) для ключевых клиентов.
Звонок в тех поддержку МТС

Звонок в тех. поддержку МТС

При отсутствии внутреннего номера МТС звоните со стационарного телефона в единый call-центр. Во время ожидания ответа оператора абоненты могут получить интересующую информацию из голосового меню.

Сервисы самообслуживания как полноценная замена сервисной поддержки для опытных абонентов

В некоторых случаях голосовое меню, услуги по смс и с помощью коротких ussd-команд позволят быстрее решить свой вопрос.

Выбирайте для консультации любую техническую область, если не можете настроить свой телефон. Операторы отлично знают особенности настройки и помогут оперативно решить вопрос. Звонок на номер 8-800 поможет гораздо быстрее связаться с оператором.

Компания предлагает отдельный мобильный номер обслуживания для ключевых клиентов, а также соответствующий ему междугородний, для звонков по Москве и Подмосковью, а также из-за границы.

Служба поддержки: бесплатный номер по всей России 88002508250.

Позвонить в МТС с другого оператора

Многие абоненты других операторов спрашивают, как позвонить оператору МТС напрямую или обойти голосовое меню. Позвонить с другого оператора можно на один из бесплатных номеров МТС 8-800, в настоящий момент их несколько, набирать номер может вся Россия.

Звонить на  бесплатный номер можно с мобильного телефона совершенно бесплатно.
Звонок-на-8800

Звонок на номер 8 800. Бесплатно по России.

Звонки с других мобильных в службу поддержки МТС:

  • 8 800 250 8 250 по всей России, нажмите 1, затем 0 и ожидайте соединения, в конце нужно оценить работу оператора или положить трубку;
  • 8 800 250 0 890 по всей России, по вопросам МТС, МТС банк, Домашний интернет от МТС.

Миновать голосовое меню абонент может при выборе вариантов до полного прослушивания информации. На прохождение меню и для связи с оператором потребуется минута или немного больше, после чего можно сразу задать вопрос. При наличии возможности звонков на федеральные бесплатные номера абонент может позвонить с помощью интернета. Отключить или подключить услугу можно только при звонке с мобильного номера.

Позвонить в МТС с городского телефона

Если вас интересует практическая сторона общения со службой поддержки, советуем воспользоваться общероссийскими федеральными номерами. Деньги за звонок не снимаются ни с городского телефона, ни с мобильного. Звонки в любой день, в отличие от номера 0890, пройдут без задержек. Соединение осуществляется за несколько минут, абонент сразу попадает в офис обслуживания клиентов.

Звонки с городских телефонов не тарифицируются, если осуществляется соединение, сотрудники которого помогут узнать информацию о тарифе, подключить или отключить услуги, разъяснить условия использования.

Сотовая компания МТС предлагает позвонить в поддержку абонентов с городского номера бесплатно или по международному тарифу:

  • 00 7 495 766-01-66 для звонков из Москвы или из-за границы;
  • 8 800 250 8 250 по всей России;
  • 8 800 250 0 890 по всей РФ, по вопросам, связанным с МТС Банк, Интернет от МТС и мобильных сервисов.

Воспользуйтесь командами или смс для получения письменной информации об услугах.

Звонок в службу поддержки МТС из-за границы

Международный роуминг МТСАбоненты, находящиеся за границей, могут воспользоваться бесплатным телефоном службы поддержки 0890 в пределах всего роуминга. При этом многие абоненты отмечают, что существуют проблемы доступа на официальном мобильном номере поддержки и приходится  долго ожидать ответа.

Центры поддержки на федеральном бесплатном и специальном номере для звонков по Москве и из-за границы обслуживаются гарантированно быстрее.

Абонент может сократить время ожидания при звонке в центры поддержки MTS за счет нажатия ответов голосового меню — сначала 1, затем 0.

Телефон для бесплатных звонков с номера МТС из-за границы: 00 7 495 766-01-66.

Бесплатно только для абонентов, которые не менее 6 месяцев используют свою карту и среднемесячные расходы по сим-карте не менее 470 рублей.

Способ связи с техподдержкой МТС для юридических лиц и корпоративных клиентов

Чтобы сократить время ожидания для корпоративных клиентов, информация о счете и услугах представителями юридических лиц может быть получена с помощью настройки услуг оповещения по смс, через Личный кабинет, напрямую от оператора с городского и мобильного номера.

Номера телефонов поддержки юридических лиц в МТС

В справочную службу помощи для ключевых клиентов можно дозвониться по двум номерам:

  • 0990 с мобильного бесплатно, с которого не снимают тарифные минуты;
  • (+7 (495) 766-00-01 для Москвы) для ключевых клиентов, бесплатный звонок с номера;
  • 8 800 250 0990 бесплатный федеральный номер для обслуживания юридических лиц.

Основные особенности

Если вы звоните с незарегистрированного на фирму номера, могут возникнуть сложности с оформлением услуги, поэтому лучше перезвонить на один из бесплатных номеров со своего абонентского номера. Также обратите внимание, что некоторые услуги могут активироваться и деактивироваться только при наличии письменного заявления от фирмы на бланке.

Со службой поддержки можно согласовать интересующие вас услуги, они могут быть подключены постоянным клиентам на доверии. Затем требуется сразу оформить заявку соответствующим образом.

Как позвонить оператору МТС Россия в Крыму?

Многие абоненты считают, что по предложенным выше номерам невозможно дозвониться из Крыма. Это не соответствует действительности. В Крыму работают все указанные выше способы доступа, но существуют особенности связи с оператором МТС при наличии украинской симки.

В этом случае абонент находится в международном роуминге и может связаться со службой поддержки МТС Украина.

При этом особенностью салонов МТС является тот момент, что они работают со всеми абонентами МТС и смогут дать квалифицированный ответ на вопрос абонента.

Связаться со службой поддержки МТС из Крыма:

  • 8 800 250 8 250 по всей России;
  • 8 800 250 0 890 по всей РФ, по вопросам, связанным с МТС Банк, Интернет от МТС.

Связаться с операторами МТС при украинской симке:

  • +38-050-508-1111, служба поддержки МТС Украина для связи из-за границы;
  • 111 – короткий номер с мобильного.

Абоненты могут звонить на эти номера бесплатно, оплачивая только роуминг. Быстрее связываться с поддержкой через федеральный номер 8-800.

Альтернативные способы связи с поддержкой МТС

При выезде за границу или путешествии по России всегда нужно иметь под рукой все способы связи с технической поддержкой провайдера МТС на случай проблем. Сервисное обслуживание абонентов МТС предлагается сразу в нескольких вариантах, которые могут быть выбраны по усмотрению клиентов. Они могут быть использованы, когда все линии связи заняты или нет возможности связаться по телефону. В этом случае рекомендуем альтернативные варианты связи.

Хотите отключить услуги навязанные оператором? Зачем звонить — используйте проверенные способы  отключения услуг>>>>>

Как позвонить оператору МТС с номера и связаться при занятых линиях:

  • 0890 – бесплатный телефон для связи в России, Украине и Белоруссии;
  • за границей с номера телефона МТС в роуминге бесплатно +7 495 7660166;
  • с других мобильных номеров и городских телефонов: 8 800 250 0890;

Если перечисленные способы не работают, попробуйте:

  • зайти в Личный кабинет и пообщаться в чате;
  • зайти на сайт МТС и пообщаться в чате;
  • пообщаться в группе клиентской поддержке ВКонтакте МТС: https://vk.com/mts;
  • написать на е-мейл blogs@mts.ru.

Один из этих вариантов поможет получить нужную информацию по работе сервисов, об опциях, функциях, услугах и тарифах.

Как эффективно звонить оператору МТС? Советы

Если необходимо срочно дозвониться в МТС и выяснить необходимую информацию, предлагаем вам 5 основных способов, как гарантированно получить ответ от поддержки МТС в кратчайшие сроки. Разберемся, как позвонить на МТС бесплатно:

  • Способ 1. Телефон 0890 часто дает довольно долгое время ожидания, поэтому звоните на общероссийский федеральный. Этот номер бесплатный для мобильных и городских телефонов – 8 800 250 0890, соединение с оператором будет установлено через несколько минут.
  • Способ 2. Если вы являетесь представителем юридического лица, то лучше дозваниваться до службы поддержки для ключевых клиентов: звоните бесплатно по номеру 0990, +7 (495) 766-00-01, 8 800 250 0990.
  • Способ 3. По необходимости связывайтесь с единой службой поддержки группы компаний МТС, включая МТС Банк: 8 800 250 0 890 по всей РФ.
  • Способ 4. Связывайтесь со службой поддержки в выходные дни и ночью, днем выбирайте другой вариант получения ответов.
  • Способ 5. Абонент может поговорить с оператором в чате через сайт МТС без входа в личный кабинет, трафик на официальный сайт — бесплатен.
Ни в одном из перечисленных вариантов доступа к техподдержке оплата не взимается.

Отправить ответ

5 Комментарий на "Как бесплатно позвонить оператору МТС?"

avatar
Андрей
Гость

В МТС бесплатно дозвониться теоретически возможно, но на самом деле практически нереально. Примерно через каждые 45 секунд ожидания, автоинформатор оповещает, что время ожидания составляет более 10 минут. После 17 минут такого ожидания начинается отсчет 10 минут, и того, каких то 27 минут прослушивания нудной музыки и вы на связи с оператором. Если помните вопрос, можете задавать. Но если заплатить 20 рублей, то сразу все в корне меняется и вас соединяют с оператором. Вот таким нехитрым методом из нас выжимают деньги, а будет ли решена ваша проблема или нет никто гарантий не дает.

Семен
Гость

и как вы заплатили 20 рублей?

Вазген Араратович
Гость

Да бросьте — все реально, когда обращений много — максимум ждёшь минут 10, а так обычно 2-3 минуты — и никакие деньги платить не надо, вы раздуваете проблему из ничего

Зульфия
Гость

Вообще МТС отстой!!!! ни как до них не дозвонится, сегодня лично уже с утра звоню. Включили свое голосовое сообщ. совсем не хотят работать. Еще спрашивают «хотите ли оценить качество нашей работы», и как вы думаете? если я и дозвонюсь как я оценю их работу?

Киррил
Гость

Спасибо, дозвонился быстро минут за 3-5. Вопрос решили.

wpDiscuz